La demanda a les ‘start-ups’ d’atenció domiciliària es duplica arran del coronavirus
Les empreses del sector ja asseguren que superaran les previsions de creixement del 2020
Les start-ups formen part d’un sector especialment vulnerable arran de la crisi del coronavirus. Les empreses que el conformen depenen de les ampliacions de capital per poder créixer, i l’aturada que viu l’economia no hi ajuda.
Però sempre hi ha excepcions, i les plataformes d’atenció domiciliària en són un exemple. Segons les empreses consultades per l’ACN, la demanda d’aquestes start-ups durant les últimes setmanes s’ha doblat respecte als volums habituals.
Les companyies han hagut d’ampliar la seva plantilla de cuidadors i, abans que es tanqui el primer trimestre, ja asseguren que superaran les previsions de creixement del 2020.
Una de les que es troba en aquesta situació és Qida, una empresa que presta diferents tipus de serveis a domicili principalment a Barcelona i a la seva àrea metropolitana.
Segons dades facilitades per la mateixa companyia, abans que esclatés la crisi del coronavirus es tancaven entre 25 i 30 contractes nous a la setmana (només a la capital catalana). Després que es decretés l’estat d’alarma, aquesta xifra ha superat la cinquantena.
A Cuideo, una plataforma que presta serveis a tot l’Estat, les xifres són molt similars. Des de l’empresa asseguren que, en períodes d’activitat normal, es registren al voltant de cent altes a la setmana. Durant els primers set dies en estat d’alarma, en canvi, més de 200 persones van optar per la contractació dels seus serveis.
Una opció per descongestionar hospitals
Des de Cuideo asseguren que un dels perfils que més s’ha incrementat aquests dies respon al d’una persona gran que es troba en hospitals sociosanitaris (centres on s’atenen persones d’edat avançada que requereixen atencions especialitzades).
“Moltes famílies prefereixen estabilitzar la gent gran al seu domicili perquè són conscients dels riscos que hi pot haver davant un possible contagi de coronavirus” assenyala el conseller delegat de Cuideo, Roberto Valdés.
A banda d’aquest perfil, a Qida també han notat un repunt en la contractació de serveis per acabar amb la soledat. El conseller delegat de l’empresa, Oriol Fuertes, assenyala que el decret de l’estat d’alarma ha provocat que, en alguns casos, algunes persones no puguin visitar de forma recurrent als seus familiars dependents. “En aquests moments hi ha gent que necessita un servei puntual d’acompanyament”, detalla Fuertes.
Més serveis, més cuidadors i més material
L’increment en la demanda de serveis també ha provocat que les start-ups especialitzades en l’atenció domiciliària s’hagin vist obligades a contractar més cuidadors. Arran de l’expansió del brot a Itàlia, Cuideo ja va preveure que la situació a l’Estat es podria agreujar, i va decidir penjar ofertes de treball per cobrir-se les esquenes.
Abans de llençar la campanya, la plataforma comptava amb uns 40.000 cuidadors, mentre que durant les últimes setmanes aquesta xifra s’ha incrementat un 20%, segons dades de l’empresa.
Alhora, les companyies han hagut de fer mans i mànigues per assegurar el subministrament de mascaretes, desinfectant i altres materials bàsics per poder garantir l’atenció domiciliària sense riscos de contagi.
Qida va optar per fer una compra massiva de material el diumenge 22 de març, mentre que Cuideo va arribar a un acord amb una associació que els va lliurar les mascaretes necessàries per afrontar els pròxims dies.
Canvi de paradigma
Tot i que cap de les dues empreses vol detallar les previsions econòmiques per aquest exercici, les dues asseguren que les acabaran superant. Malgrat tot, Fuertes considera que els resultats econòmics són “pràcticament la última prioritat” i que tot passa per tornar a la normalitat al més aviat possible.
Per Valdés, però, la crisi del coronavirus pot acabar comportant un important canvi de mentalitat que impulsi encara més el negoci de l’atenció domiciliària.
“Pensem que hi ha una sensibilitat cada vegada més gran a les famílies al voltant del concepte de quedar-se a casa; moltes famílies apostaven per ingressar una persona gran a una residència el més ràpid possible, i ara preveiem que hi hagi molta més sensibilitat al voltant d’aquest tema. Amb això, el nostre sector sortirà encara més reforçat”, conclou Valdés.
