Empreses

City Hotels vol sumar establiments a l'Estat, sobretot a Madrid

La cadena diu que no entrarà en una cursa desaforada per guanyar pes sinó que vol presència en llocs clau per reforçar l'oferta al client de negocis

Un dels objectius per al 2015 és reduir la quota
de vendes per la intermediació

City Hotels Hispania vol créixer fora de Catalunya, incorporant a la seva xarxa establiments en gestió o/i comercialització de la resta de l'Estat, amb una prioritat: Madrid. Aquesta cadena d'hotels apartament, amb una història que arrenca fa ara vint anys, té sis establiments en propietat a Barcelona (2), Granollers, Mataró, Vila-seca i Tamariu. A aquests se sumarà a finals d'aquest any o principis del 2016 un nou hotel a Barcelona en règim de lloguer, del qual assumiran la gestió, i que ara està en fase de construcció. El portafoli de la companyia el formen també cinc establiments de la cadena Amic Hotels de Mallorca, amb qui tenen un acord de comercialització, tres més del grup Medina de Benidorm, dels quals han assumit la representació, i, finalment, l'hotel apartament Beltrán de la capital catalana.

Jordi Ruiz, director de City Hotels Hispania, explica que la decisió de créixer en capitals com ara Sant Sebastià, Bilbao, València o Sevilla respon a la necessitat de donar millor resposta al segment de negocis, un dels més importants del grup juntament amb el familiar. “És un perfil de client que es desplaça i busca un producte com el que oferim nosaltres en altres ciutats però l'únic que podem fer és recomanar establiments de confiança; voldríem que fos alguna cosa més”, explica Ruiz. City Hotels estudia propostes a les ciutats esmentades i espera que se n'acabi concretant alguna, però reconeixen que la prioritat és la capital de l'Estat, perquè una part dels seus clients també ho són del pont aeri Barcelona-Madrid. Tanmateix, aquesta incorporació d'establiments ja sigui per la via de l'explotació, de la gestió o de la comercialització -“fem vestits a mida”, apunta Ruiz- serà molt controlada: “No estem en la dinàmica de captar hotels a l'engròs, per posar-los la nostra ensenya; nosaltres respectem la idiosincràsia de cada empresa”, remarca el director de la cadena del grup empresarial Bonanova.

Més enllà dels plans de creixement, City Hotels està treballant per posar en ordre el seu producte a fi i efecte de buscar la diferenciació en el mercat: “Competir per preu és una bogeria a Barcelona”, diu. Com s'explicava, ha identificat dos grans mercats i s'hi ha abocat de ple per dissenyar una oferta a mida de cada perfil. En el segment familiar s'han tematitzat habitacions pensant en el públic infantil, s'ha dissenyat un assortiment d'obsequis de benvinguda i sales en cada establiment per als més petits.

Més recent és el producte per al client de negocis, que tot just aquestes setmanes s'està acabant de definir però que preveurà un seguit de beneficis per a aquest client: esmorzars ràpids,Wi-Fi per moure's per la ciutat sense haver de fer servir el roaming, tecnologia a les habitacions, etc. Aquest tipus de producte s'ha activat inicialment als dos establiments barcelonins.

“També ens agraden els runners”, diu Jordi Ruiz, que ja apunta un nou perfil de client que volen atacar. En aquest cas, ja s'ha començat a treballar en el desenvolupament d'aplicacions d'itineraris de salut al voltant dels establiments de la cadena. També treballen per fidelitzar el client de llarga estada, que per a la cadena és important.

La recerca de la diferenciació està ben alineada amb l'altre gran objectiu de City Hotels per al 2015, que és reduir el pes de la intermediació, que s'ha convertit en un factor que penalitza els marges dels hotelers. Ruiz explica que actualment a Barcelona un 40% de les habitacions es venen a través de portals de reserva que a mesura que s'han fet forts han augmentat la seva comissió. “Van començar a demanar-nos un 6% i ara ja reclamen un 22%; el més dolorós és que poden vendre les nostres habitacions a un preu més econòmic que les que tenim nosaltres”, diu el responsable de la cadena.

Per això City Hotels està invertint en tecnologia per tal de millorar el posicionament web dels seus hotels i reduir la intermediació d'aquests grans portals.

City Hotels Hispania va ser una de les apostes de diversificació del Grup Bonanova. La fórmula d'allotjament ampli -entre 35 i 40 m²- amb cuina i tots els serveis d'hotel convencional va ser importada pel president del holding familiar, Mariano Ganduxer, dels Estats Units. La direcció de la cadena entén que el temps els ha donat la raó perquè actualment és un tipus d'oferta que s'adapta molt bé a un segment de la clientela.

La cadena hotelera (els hotels propis i la marca City Hotels com a comercialitzadora d'altres establiments) representa un 15% de la facturació del Grup Bonanova, que és d'uns 60 milions d'euros. City Hotels comercialitza un total de 1.500 habitacions, de les quals 467 són pròpies.
Facturació
15 M€
Treballadors
180
Any de fundació
1995
Innovació

Cofres d'experiències per a grups

Livingbox és la resposta de la cadena a les caixes per regalar experiències que tant d'èxit han tingut els darrers anys, però amb producte propi, ja sigui allotjament, restaurant, zona de ‘wellness', etc. Les propostes estan pensades per a parelles però també per a grups i inclouen un ampli ventall d'ofertes des de dinars i dues hores d'hotel per fer la migdiada, caps de setmana romàntics o reptes gastronòmics. En alguns casos també inclouen experiències de turisme actiu.

Grup Bonanova

Un ‘holding' que arrisca

Els orígens del Grup Bonanova es remunten al 1887, quan un dels fundadors, Antoni Floriach, de Mataró, va muntar una empresa de producció i explotació de patates híbrides. Una altra branca de la família era de Granollers i es dedicava a la importació de fusta del nord d'Europa per fer mobles i per a la construcció. Al llarg dels anys ha anat diversificant cap a l'immobiliari, l'hoteleria, la mineria, les benzineres i els aparcaments. Més recentment part dels beneficis s'inverteixen en innovació tecnològica. El president del grup, Mariano Ganduxer, és la quarta generació.



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.
[X]

Aquest és el primer article gratuït d'aquest mes

Ja ets subscriptor?

Fes-te subscriptor per només 48€ per un any (4 €/mes)

Compra un passi per només 1€ al dia

Economia

El Village del MWC mostra els plans locals per reduir la bretxa digital

L’Hospitalet de Llobregat
unió europea

Nou cop de la justícia europea a Espanya

barcelona

Pimec alerta que la sequera ja impacta en 1.500 empreses

girona
economia

La inflació a la zona euro es modera i la situa en el 2,8% al gener

barcelona
economia

Menys hipoteques durant el 2023

barcelona
economia

Estudiaran fórmules per permetre que ACIN compri la Nylstar

blanes
economia

Participació rècord de les empreses catalanes al MWC

Barcelona
economia

Presència catalana a la tensa protesta pagesa de Madrid

barcelona
EMPRESA

Roberlo inverteix 2 milions d’euros en el seu centre de formació

RIUDELLOTS DE LA SELVA