El Síndic de Greuges bat rècords i rep més d’11.000 queixes

El síndic de greuges, Rafael Ribó, va lliurar ahir al president del Parlament, Roger Torrent, l’informe anual de la institució corresponent a l’any 2020. Aquest ha estat un any que s’ha vist influït per la pandèmia i l’afectació als drets de les persones, les quals han condicionat tant les dades de l’activitat de la institució com les qüestions de fons que es tracten en aquest informe. Ha estat l’any en què s’han presentat més queixes de tota la història de la institució i, per primer cop, s’han superat les 11.000, fins a 11.317. També va rebre 10.165 consultes i va tramitar 17.680 queixes. Aquestes xifres suposen un rècord i no es veien des dels anys immediatament posteriors a la crisi del 2008.

En total va fer 28.598 actuacions. Un 36,5% de les queixes i actuacions d’ofici iniciades van ser per polítiques socials i les relatives a la salut van créixer un 18,5%. De les actuacions sobre salut, la meitat van ser per drets i deures del pacient, mentre que les referents a llistes d’espera es van reduir a la meitat. Les actuacions sobre administració pública i tributs van suposar un 19,8% del total; les polítiques urbanístiques, de medi ambient, habitatge i mobilitat van ser un 24%; el consum, un 12,4%; la seguretat i la justícia, un 5,8%, i la cultura i la llengua, un 1,5%. El 2020 es van acabar un 72,2% dels expedients tramitats, i en un 98,9% dels casos s’han acceptat totalment o parcialment les recomanacions i els suggeriments del Síndic. Ribó va reclamar als que vulguin governar Catalunya en aquesta legislatura que incrementin la inversió social, especialment en salut, gent gran i educació.