Opinió

Cancel·lacions de l’AVE de les quals ningú parla

Dissabte passat hi va haver un sabotatge a les vies de l’AVE entre Figueres i Barcelona, el qual està prenent unes magnituds de les quals ningú parla. Renfe informa de retards d’uns 15 minuts en els trens, però no informa de cancel·lacions dels Euromed –tres concretament– durant el matí. En el cas que vulguis anar a Barcelona a treballar, com és el meu cas, no pots confiar a poder arribar-hi, ja que el principal tren està anul·lat, i el següent va amb retard. I això no és l’únic que callen. També es neguen a donar cap tipus d’informació sobre quants dies tardaran a arreglar la incidència, per la qual cosa els usuaris no disposem de cap previsió de fins quan s’allargarà la situació. I per no parlar de com ens avisen de les cancel·lacions, amb 10 minuts de marge, no més. Crec que els usuaris del servei ens mereixem que ens donin explicacions i ens informin de manera adequada de fins quan haurem d’estar patint les cancel·lacions i els retards. Que el sabotatge de les vies no és culpa de Renfe i Adif, ho tenim clar. Però sí que ells trien com informar els usuaris i com compensar-nos. I és evident que no els importa gaire, i això afecta milers d’usuaris cada dia.

Girona



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.